سياسة الشحن والإرجاع

في شركة رؤية المستقبل ، نسعى جاهدين لضمان تسليم طلباتك في أسرع وقت وبكفاءة. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا أدناه:

مناطق الشحن
نقوم بالتسليم في كافة الإمارات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

رسوم التوصيل

بالنسبة للطلبات التي تزيد عن 150 درهمًا إماراتيًا : يتم تطبيق رسوم توصيل ثابتة قدرها 10 درهمًا إماراتيًا .
بالنسبة للطلبات أقل من 150 درهمًا إماراتيًا في دبي : سيتم فرض رسوم توصيل قدرها 25 درهمًا إماراتيًا .
للطلبات التي تزيد عن 500 درهم إماراتي في دبي : التوصيل مجاني.

موعد التسليم

يستغرق التسليم القياسي عادةً من 1 إلى 4 أيام عمل .
سيتم معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة 2:00 مساءً (بتوقيت الإمارات العربية المتحدة) في نفس اليوم. وسيتم معالجة الطلبات المقدمة بعد هذا الوقت في يوم العمل التالي.
قد تختلف أوقات التسليم خلال العطلات الرسمية أو فترات الذروة.

تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل التتبع لمراقبة حالة التسليم الخاص بك.

في رؤية المستقبل ، نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا، فيرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا أدناه:

الأهلية للإرجاع

يجب إرجاع العناصر خلال 7 أيام من الاستلام.
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية، وفي حالة قابلة للبيع مرة أخرى.

عملية الإرجاع

لإجراء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا على [email protected] أو الاتصال على +971545448815.
قم بإدخال رقم طلبك وسبب الإرجاع.
سنقوم بإرشادك خلال عملية الإرجاع.

المبالغ المستردة

سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل بعد استلام العناصر المرتجعة.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

التبادلات

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلام طلبك، وسوف نقوم بترتيب عملية الاستبدال.

اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسات الشحن والإرجاع الخاصة بنا، فلا تتردد في التواصل معنا: